Produtos, mesmo com estoque, não aparecem para venda no TikTok Shop

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

19/11/2025 às 14:30

ID: 232340061

Meus produtos não aparecem para vendas mesmo eu tendo estoque. Na minha loja do TikTok Shop não tá aparecendo nenhum produto. Ná página de produtos tem o estoque normalmente, porém quando vai comprar, fala que tá sem estoque..
Aguardo breve retorno pois estou perdendo vendas!!!

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Resposta da empresa

04/12/2025 às 09:36

Olá, como vai?

Verificamos que, até o momento, não recebemos as informações necessárias para dar continuidade ao seu atendimento. Para prosseguirmos com a análise e auxiliá-la da melhor forma possível, é essencial que nos informe o número do pedido ou o nome de usuário da conta TikTok Shop, além de uma breve descrição do produto e do ocorrido.

Reforçamos que, com base apenas no nome e CPF não é possível localizar o pedido ou seguir com o atendimento por questões de segurança e privacidade.

Pedimos, por gentileza, que verifique a mensagem privada que enviamos e nos encaminhe os dados solicitados por lá. Assim, poderemos continuar o suporte de forma ágil e segura.

Continuamos à disposição e aguardamos seu retorno!
Atenciosamente,
Equipe RA do TikTok Shop

Consideração final do consumidor

01/04/2026 às 23:29

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9