O que aconteceu
Fiz a compra de uma caixa de pisos vinil Kuss alto-falante E aguardei ao chegar na minha residência a caixa de pisos veio violada aberta e além disso a cor do piso era totalmente diferente do que estava sendo apresentado nas imagens de propaganda então Embalei a caixa novamente fechei a caixa devidamente mandei uma mensagem para TikTok shop informando que tive esse problema com a encomenda e que eu não gostaria de ficar com o produto gostaria de devolver isso no mesmo dia em que recebi o produto como consumidor eu tenho direito dentro de sete dias Para devolver o produto sem problema nenhum sem nenhum questionamento o TikTok Shopping começou a me pedir fotos e vídeos eu encaminhei depois começaram a me questionar que não ficou clara exatamente o motivo pelo qual eu queria devolver o produto né pediram mais fotos e mais vídeos eu enviei mais fotos e mais vídeos e até o presente momento eu não obtive retorno nenhum de como devolver esse produto e receber o meu dinheiro de volta que é o que eu quero