Recebimento de gabinete incorreto e danificado pela segunda vez

Question

Estou registrando esta reclamação porque, pela segunda vez consecutiva, recebo um gabinete diferente do modelo que comprei mais uma coisa
Produto veio arranhado como segue na foto e outra peça veio danificado.
Gostaria de esclarecer que já tive um problema semelhante anteriormente com outra loja. Na ocasião, comprei um gabinete e somente após a montagem percebi que o modelo enviado não correspondia ao que eu havia adquirido. Entrei em contato, apresentei as provas e o caso foi devidamente resolvido.

Após essa experiência, realizei uma nova compra em outra loja, justamente para adquirir o modelo que eu realmente queria. Porém, para minha surpresa, o mesmo problema aconteceu novamente. Recebi um gabinete diferente do modelo anunciado e do modelo constante no meu pedido.

É extremamente frustrante passar pela mesma situação duas vezes seguidas, ainda mais em lojas diferentes. O consumidor faz a compra com base no anúncio, escolhe um modelo específico e espera receber exatamente o produto adquirido. Não é aceitável que ocorram erros desse tipo com tanta frequência.

Não tenho interesse em permanecer com o produto enviado incorretamente. Solicito a devida solução para o caso, bem como a retirada do item, uma vez que o erro ocorreu no envio do pedido e não por minha responsabilidade.

Espero que a situação seja resolvida de forma rápida e adequada, pois esta já é a segunda vez que enfrento o mesmo transtorno ao comprar um gabinete, Ainda pedi para loja revisa o pedido antes de chegar pq já havia tido um erro com a outra loja e [Editado pelo Reclame Aqui] não vou fica com isso resolvam.