Reclamação não resolvida e encerrada indevidamente
Não resolvido
São Paulo - SP
27/08/2026 às 15:45
ID: 257558795
Fiz a reclamação e o caso não foi resolvido. Id da reclamação encerrada *****. Em vez de resolver ficam encerrando a reclamação. Esse é meu primeiro pedido e minha primeira reclamação!!! Para de história.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 15:58
Olá, como vai?
Agradecemos por entrar em contato com o time de RA do TikTok Shop e lamentamos muito pela situação relatada.
Revisamos cuidadosamente sua solicitação de reembolso, mas, após análise, informamos que não será possível atendê-la neste momento.
Entendemos que essa não é a resposta que você esperava e sentimos sinceramente por qualquer inconveniente. Essa decisão segue nossas políticas internas de segurança e conformidade, que visam manter a integridade e a confiança em nossas operações.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe RA - TikTok Shop
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 16:11
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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