Reclamação sobre pedido perdido no TikTok Shop e impossibilidade de reembolso
Resolvido
São João da Barra - RJ
20/06/2026 às 07:34
ID: 251892453
Esta sem atualização dsd do dia 11 parado e procuro os agentes do tiktok e ninguem sabe ! Esta em curso em tao fala aonde esta e claro q perdeu ! Nao sabe nem onde esta ! E vc nao deixam eu pedir o reembolso sabendo q n vai chegar e o praso já passou a um tempão
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Resposta da empresa
20/06/2026 às 16:07
Olá, como vai?
Agradecemos por entrar em contato com o time de RA do TikTok Shop.
Lamentamos muito pelo ocorrido com a entrega do seu pedido — essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes na TikTok Shop.
Informações adicionais foram enviadas por mensagem privada para proteger e garantir a privacidade dos seu dados.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e reforçamos que estamos sempre à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe RA – TikTok Shop
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 09:05
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10