Reembolso retido no saldo do TikTok, cliente deseja estorno na conta bancária.

Olá, como vai?

Obrigado por entrar em contato com o time RA do TikTok Shop.

Esclarecemos que a modalidade de reembolso é processada pelo sistema de acordo com a opção selecionada no momento da abertura da solicitação de devolução. Uma vez que o reembolso é finalizado e o valor é direcionado para o saldo do perfil no aplicativo, o sistema não permite a alteração ou transferência manual do método de pagamento por questões de segurança dos dados financeiros da conta.

Valorizamos sua participação como cliente na plataforma e gostaríamos de compensá-la pelo ocorrido com um cupom, para caso deseje efetuar futuras compras conosco.

Informações adicionais foram enviadas por mensagem privada para proteger e garantir a privacidade dos seu dados.

Ficamos à disposição quanto demais dúvidas!
Equipe RA - TikTok Shop