Vendedor FAST MAIS Empresa TIK TO..L
Respondida
São Paulo - SP
04/11/2025 às 12:51
ID: 231008439
Fiz uma compra no dia 03/10 e eles informaram que tentaram entregar por diversas vezes porém essa informação é [Editado pelo Reclame Aqui].Entrei em contato com o vendedor e o mesmo me informou que não recebeu o pedido de volta e a transportadora me informou por e-mail que eu precisaria falar com o vendedor.Por diversas vezes conversei com o vendedor e ele me falou pra entrar em contato com a transportadora,tentei com contato com o tik tok sem êxito tbm.Transportadora Jad log pedido *****.Empresa FAST MAIS.
Preciso que resolvam isso o quanto antes.
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 10:52
Olá, como vai?
Verificamos que, até o momento, não recebemos as informações necessárias para dar continuidade ao seu atendimento.
Para prosseguirmos com a análise e auxiliá-la da melhor forma possível, é essencial que nos informe o número do pedido ou o nome de usuário da conta TikTok Shop, além de uma breve descrição do produto e do ocorrido.
Reforçamos que, com base apenas no nome e CPF, não é possível localizar o pedido ou seguir com o atendimento por questões de segurança e privacidade.
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