TIM

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/07/2015 às 17:49

ID: 13937877

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu morava em Manaus e tinha um celular naquela cidade. Pedi cancelamento da minha linha, paguei tudo o que devia e realmente foi cancelado. Depois chegou uma fatura no valor aproximado de ******* reais para eu efetuar o pagamento. Pedi a conta detalhada da tim e ela me enviou para a minha casa. olhei os números e não reconheci nenhuma ligação como sendo minha. Entrei com o processo e a juíza arquivou o processo porque eu não informei quais os números que eu não reconhecia. Mas na petição eu coloquei que não reconhecia NENHUM número! Mas enfim. Meu nome saiu do SPC e do SERASA, era realmente o que eu queria. Mudei de cidade e não tive mais problema com a Tim. mais de 6 anos depois, entro numa loja da tim para pedir uma linha de celular e não pude colocar porque consta no sistema da TIM que estou devendo o tal valor de ******* reais. Eu realmente não gostaria de perder meu tempo precioso processando e ganhando 2 mil reais de indenização por danos morais ou mais, sendo eu advogada, já tenho muitos processos para fazer. Gostaria apenas que limpassem o meu nome do sistema da TIM para que eu possa retirar a minha linha do nome da minha mãe e passar para mim. Me sinto constrangida em ter que pedir as correspondências da minha mãe todo mês e ela ter o livre acesso as minhas ligações e o valor da minha conta. Além de achar um absurdo depois de 5 anos a TIM ainda colocar no sistema dela meu nome com restrição. Eu tirei foto da tela do computador do vendedor que mostra meu nome com restrição, pedi para o mesmo imprimir, ele imprimiu, não consigo ligar para a TIM para pedir a segunda via das ligações feitas ha 5 anos atras para informar que não reconheço nenhum daqueles números. Quando eu ligo o ******* opção 0, a ligação cai. eu Não posso ligar 10 vezes no dia, porque eu já tendo umas 6x ao dia. Não quero perder o meu número e estou me sentindo obrigada a trocar de operadora, processar a tim resolver meu problema. Espero que vocês entrem em contato. Tenho todos os protocolos anotados.



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