Alteraram meu plano pré-pago para controle sem minha autorização

Eu queria deixar a minha insatisfação com a empresa TIM, sou cliente da Tim há muitos anos, nunca tive plano controle, porque para mim não funciona, sempre usei a minha linha como pré pago, recentemente recebi várias ligações da empresa querendo que eu alterasse o meu plano, eu sempre deixei muito claro que não queria manter vínculo, pois o contrato sempre vinha com o período de fidelização de 12 meses e valores exorbitantes. Esse mês eles simplesmente acharam de bom tom, alterar a minha linha para um plano controle, com o dobro do valor que eu pagava, com período de fidelização de 12 meses, com uma multa de 1.200 reais caso eu quebre o contrato. Quero deixar claro que vocês acabaram de perder uma cliente, vou fazer o possível para mudar a minha linha para outra operadora que tenha mais respeito pelos clientes e não recomendo para ninguém essa operadora. Não vou compactuar com uma empresa que não se preocupa com os seus clientes, principalmente clientes antigos, como é o meu caso, eu era cliente da TIm há mais de 10 anos.