Assinante Tim Controle não consegue ativar Globoplay como cortesia do plano.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/12/2025 às 11:41
ID: 234168413
Boa noite, queria reclamar de um problema constante. Sou assinante Tim controle e ganhei de cortesia uma assinatura da globoplay no meu plano, mas não consigo ativar, nem pelo aplicativo e muito menos pelo site da globoplay que não mostra a opção da operadora Tim, queria resolver esse problema logo e usufruir do meu benefício
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 08:28
Olá, CAETANO
Sua reclamação a respeito de Não consigo aderir à promoção foi solucionada e pode ser acessada através das mensagens privadas, a plataforma do Reclame Aqui é pública,
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.
A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica *144 (ligando de um número TIM), 1056 (de qualquer número), ou no nosso site www.tim.com.br.
Mas se você precisar, sabia que a TIM tem um canal de Ouvidoria? Caso você tenha uma nova demanda não atendida no prazo ou que você não tenha ficado satisfeito com a solução, ligue 0800 882 0041, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados nacionais.
É necessário ter o número do protocolo do canal de atendimento, que será validado para prosseguir. A Ouvidoria resolve!
Atenciosamente
Equipe TIM