Atendente da Tim ofende cliente com insultos e sarcasmo durante ligação
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/06/2026 às 16:23
ID: 251565279
Eu quero fazer uma denuncia de um atendimento onde o atendente da Tim me ligou hoje e fez todo um jogo psicológico para eu perder a minha razão, e ofender ele, pois eu sei muito bem como as operadoras funcionam, os atendentes fazem um jogo psicológico conosco, ai acabamos xingando ou ofendendo alguém, e perdemos a razão.
Mas o atendente ***** não conseguiu o que ele queria, por mais que ele fez um jogo psicológico comigo na ligação, eu não ofendi ele, não xinguei ele e não humilhei ele.
Pelo contrário, ele me chamou de ignorante, me chamou de descalibrado e rude.
Acontece que é muito chato nós mesmo numa crise econômica no país, pagarmos a Tim sempre em dia, e a operadora nós tratar igual um lixo, como eu fui tratado por uma outra atendente a ***** e agora pelo *****.
Eu quero saber, é protocolo da Tim chamar os atendentes de desequilibrado?
Eu não tenho o que temer, primeiro lugar, a ligação é gravada para vocês, é só vocês fazerem a auditoria e verem como fui humilhado, e segundo, não xinguei e não ofendi ninguém.
Eu exijo um pedido desse atendente que praticamente me humilhou no telefone, e ele foi completamente sarcástico comigo, pois praticamente me ameaçou falando que ele estava se sentindo ameaçado por mim e que a ligação é gravada.
Simples, façam a auditoria, e vocês vieram sem está certo e quem está errado.
Eu estou há anos na operadora, há anos, e em nenhum momento eu nunca atrasei a minha faturas.
Eu exijo um pedido de desculpas pelo próprio atendente que me ligou, pois ele me xingou, (me chamando de desequilibrado), e eu em nenhum momento ofendi e xinguei ele.
Atendente: *****
Protocolo que ele me passou no telefone: *****
Data *****
Esse atendente estava tratando comigo a respeito de uma reclamação minha que eu abri na Anatel e no reclame aqui, que até agora não foi resolvido.
Os protocolos da reclamação do problema principal são:
ANATEL: *****
Reclame Aqui: ID: *****
E eu fui completamente ofendido e humilhado pelo atendente de hoje, se ele não tem capacidade de operar um atendimento de reclamação, simples, passe a vaga dele para outra pessoa.
Pois ele me xingou me chamando de desequilibrado e em nenhum momento ofendi e xinguei ele.
Aguardo um retorno imediato da operadora.