Atraso na conclusão da portabilidade numérica entre operadoras sem justificativa
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
01/07/2026 às 20:17
ID: 252853667
Solicitei uma portabilidade numérica saindo da Claro e indo para Tim por sms no 26/06/26. E ocorreu todo o procedimento normalmente e com o sms de confirmação para o número 7678 respondendo SIM também. E a data de conclusão da portabilidade foi marcada para o dia 01/07/26 às 12:00hs. Hoje dia 01/07/26 na parte da manhã recebi 1 sms da Tim mudando a data de conclusão da portabilidade para o dia 02/07/26 às 12:00hs. Então liguei para a Tim para entender o o motivo da mudança de data e a atendente não soube explicar o motivo da mudança de data. Liguei mais 4 vezes durante o dia e todos não souberam dizer o motivo da mudança de data. Está atrasada a conclusão da portabilidade numérica para a Tim. A operadora marca uma data, no dia muda para outro dia sem explicação alguma. Quero essa portabilidade numérica concluída o mais rápido possível.