Aumento indevido no valor do plano após renovação
Não respondida
Salvador - BA
15/08/2026 às 23:58
ID: 256573575
Meu plano é o tim controle smart 9.0 pagava em media R$ 35 reais e em abril fui consultado que se eu renova-se o plano iria ter um aumento na quantidade de internet e o valor a ser pago seria o mesmo.
Depois que renovou o valor do plano foi o mesmo no mês de maio e em junho o plano aumentou para R$ 64 reais, esse não foi o combinado.
Ja tem dias que tento contato com o atendimento tim e a atendente virtual não transfere a ligação.
Gostaria que o que foi acordado na renovação de contrato do plano fosse cumprido, ja que foi informando que o valor do plano não iria aumentar.