Benefício Prime Video inativo no plano TIM Beta

Resolvido
Brasília - DF
24/10/2025 às 18:39
ID: 230198891
Tenho TIM Beta e ao tentar utilizar o benefício do Prime Video para celular está inativo, todos os outros benefícios estão ativos menos o prime.
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Resposta da empresa
25/10/2025 às 12:42
Olá, Bruna
Conforme falamos em 25/10/******* através de whatsapp, sua reclamação a respeito de prime video foi solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.
A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica ******* (ligando de um número TIM), ******* (de qualquer número), ou no nosso site https://*******
Abraços,
Equipe TIM
Consideração final do consumidor
26/10/2025 às 12:10
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7