Benefício Prime Video inativo no plano TIM Beta

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

24/10/2025 às 18:39

ID: 230198891

Tenho TIM Beta e ao tentar utilizar o benefício do Prime Video para celular está inativo, todos os outros benefícios estão ativos menos o prime.

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Resposta da empresa

25/10/2025 às 12:42

Olá, Bruna
Conforme falamos em 25/10/******* através de whatsapp, sua reclamação a respeito de prime video foi solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.

A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica ******* (ligando de um número TIM), ******* (de qualquer número), ou no nosso site https://*******

Abraços,
Equipe TIM

Consideração final do consumidor

26/10/2025 às 12:10

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7