Bônus Tim Fun

Olá, Alexandro!

Conforme falamos em 31/12/******* através de e-mail, sua reclamação a respeito de Serviço do app foi solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois como a plataforma do Reclame Aqui é pública, prezamos pela segurança dos seus dados.

Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimentos e experiências inovadoras com transparência nas relações.

Caso necessite de nosso suporte além deste canal, colocamo-nos a sua inteira disposição na Central de Relacionamento com o Cliente, através do ******* (ligando de um telefone TIM), ligando de outro telefone ******* (cliente consumidor e corporativo), ou no nosso site https://*******

A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante evolução. Eu faço parte desse compromisso por isso me conta se consegui resolver sua demanda, atribua uma nota ao meu atendimento e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10! :D

Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Clientes
TIM Brasil

A solução foi resolvida deletando o app da TIM FuN o atendente no caso Carlos,não está preparado para resolver esse tipo de problema, parece um robô com respostas prontas e nem deu importância para o que relatei sobre o problema no aplicativo, nota zero no atendimento