Cancelamento da linha sem aviso e prejudicando atividade profissional.

Question

Ontem dia 08/11/18 a linha do meu número Tim pré pago foi cancelada e vendido para outro cliente de outra operadora (oi). Todos os meus fornecedores estavam tentando falar comigo no número que tenho há anos e infelizmente não sabia que o número poderia ser cancelado por falta de recarga, mas se a operadora tivesse enviado SMS ou algum representante tivesse informado que eu poderia perder o número do celular por falta de recarga, é óbvio que eu teria feito a recarga, pois todos meus fornecedores e clientes estão com o número que eu perdi,pois meu cartão de visita consta exatamente o número que a Tim cancelado e passou para outra pessoa, acontece o seguinte; Só houve o cancelamento, pq a operadora Tim não informou, como existe prazo para a recarga a Tim simplesmente cancelou sem aviso prévio, eu não estava ciente da situação!
Entrei em contato com a operadora pelo telefone e informaram que teria que ir resolver numa loja física, fui na loja física e informaram que teria que ser ANATEL, entrei em contato com ANATEL e informaram que a operadora que tem que resolver a situação. Até o momento estou sem resolver o meu problema e o pior de tudo perdendo clientes, quem vai reembolsar o meu prejuízo por causa do cancelamento da minha linha de celular sem aviso prévio?.
Pela Resolução ******* da ANATEL, a operadora não pode cancelar a linha do consumidor, além disso o consumidor tem que sempre ser informado sobre a validade de seus créditos, conforme artigo 71 da Resolução *******/******* e art. 6 III do CDC.

Entrei em contato com a operadora exigindo os números de protocolos das informações que a operadora informou sobre a validade do meus créditos e se houve o aviso cancelamento, não tive nenhuma a manutenção da minha linha e não tenho número de protocolo com a operadora referente a notificação da validade dos meus créditos, a operadora simplesmente deixou de lado e cancelou o número. Mesmo que não tenha efetuado nenhuma recarga a operadora tem por obrigação comunicar o cliente e informar o que pode acontecer caso não haja a recarga.

Com a falta da comunicação da operadora e com o cancelamento gerou transtorno e mero incômodo cotidiano e perdas de clientes, ou seja prejudicando o meu serviço, pois não posso fechar contratos de trabalho por conta desta falta de informação da operadora Tim, caracterizando dano https://******* informando para operadora e pedido de reativação da linha o pedido foi empurrado de atendente por atendente e nada foi resolvido.
Eu só quero o número reativado para voltar para minha atividade profissional.

Aguardo retorno da operadora Tim