Cancelar SMS
Em réplica
Londrina - PR
20/01/2022 às 13:42
ID: 136975749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão paro de receber SMS da TIM mesmo cancelando pelo *******. TIMDicas, TIMTeConta, TIMFUN, BETAInfo, TIMInforma, TIMeC6Bank, TIMParaVc. Detalhe que esses SMS NÃO possui opção pra responder e cancelar. Quero parar de receber toda e qualquer tipo de SMS Promocional da TIM.
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Resposta da empresa
28/02/2022 às 15:27
Olá,
Finalizei o tratamento da sua solicitação e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.
A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica ******* (ligando de um número TIM), ******* (de qualquer número), ou no nosso site https://*******
Abraços,
Equipe TIM
Réplica do consumidor
28/02/2022 às 17:45
Ainda continuo recebendo SMSs de propagandas, cartão C6, Tim Controle, BetaInfo, TIMFUN.
Réplica da empresa
09/03/2022 às 10:45
Olá, nome do cliente
Conforme falamos em 09/03/******* através do número******* , sua reclamação a respeito de recebimento de mensagens publicitárias foi solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.
A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica ******* (ligando de um número TIM), ******* (de qualquer número), ou no nosso site https://*******
Abraços,
Equipe TIM