Cobrança indevida de serviço de streaming e dificuldade de contato com a operadora
Não respondida
Maceió - AL
22/08/2026 às 02:18
ID: 257100145
Eu realizei alteração de plano já tem uns meses, não sei precisar qts, mas as minha contas vinham seguindo o mesmo padrão de valor, pois já tinha incluído o valor do App do deezer.
Mês passado meu app parou de funcionar, dá eu achei que era pq havia acabado a assinatura, pois eu pago sem nem olhar a fatura me baseando nos valores que eram parecidos, aí pra minha surpresa fui verificar a conta, descobri que continuo pagando o descer, pois está incluído na fatura.
Reclamação na Tim ninguém consegue fazer, pq não atende e se vc quer reclamar com a ouvidora vc precisa de um protocolo, como conseguir protocolo se não tem serviço que atendo o consumidor?
Eu quero o estorno do valor pago indevido na fatura de agosto e quero que resolvam essa [Editado pelo Reclame Aqui].