Cobraram indevidamente meus créditos e fiquei sem dinheiro

Eu coloquei 30 reai de crédito pra usar aí foi descontado um crédito especial que eu não contratei e sumiu meus 30 reis aí coloquei mais 60 reais de crédito totalizando 90 reis de crédito aí foi descontado denovo e [Editado pelo Reclame Aqui] meus 90 reais de crédito agora fiquei sem crédito sem dinheiro e sem usar meus benefícios

Quero que devolvam meus 90 reais