Não respondida

Contestação fatura por má qualidade do sinal internet

TIM

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Esse mês quase não consegui usar a Internet do plano por ficar bastante tempo com sinal muito fraco ou em chamada emergencia, consegui me conectar pelo Wi-Fi pq pela Internet do plano foi bem ruim o sinal, agora estão me cobrando a conta do mês passado e enviando notificações que vai bloquear a linha por falta de pagamento,porem eu quase nao usei o plano a qualidade do serviço baixíssima daí a fatura tem que ser paga mesmo assim se nao cortam minha linha?