Contratei um plano controle com 30 gb de internet, entretanto, estão me fornecendo somente 26gb.

Question

Contratei um plano controle no valor de 59,99 onde ofertavam um quantidade de 36 gb de internet se seguisse alguns critérios. Não segui o critério de pagar com o c6 bank, ou seja, diminuiria um total de 6 gb do plano contratado. No entanto, ainda restaria 30 gb para serem usados e até o momento a operadora só me disponibilizou 26gb, já entrei em contato mas até o momento não obtive resposta.

Accepted Answer

Olá, Everton
Sua reclamação a respeito de Pacote de Dados foi solucionada. Tentamos contato no dia 13/12/*******, porém como não houve sucesso o detalhamento do tratamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
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Abraços,
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Contratei um plano controle com 30 gb de internet, entretanto, estão me fornecendo somente 26gb.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor