Crédito especial não caiu
Resolvido
São Paulo - SP
23/06/2022 às 07:37
ID: 145590449
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem dia 23/06/******* contratei crédito especial e os créditos não caíram. Protocolo*******22 aberto em 22-06-******* as 08:24:43, referente a sua solicitacao concluida atraves de nosso atendimento. Essa foi a msg que recebi, mais os créditos não caíram até agora e já fazem quase 24 HR.
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Resposta da empresa
28/06/2022 às 12:35
Olá Patrícia Karoline Silva vieira,
Conforme falamos em 28/06/******* através de telefone, sua reclamação a respeito da Crédito Pré pago foi solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Agradecemos a oportunidade, pois somente com a participação dos nossos clientes podemos evoluir na prestação de serviços.
A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante evolução. Eu faço parte desse compromisso por isso me conta se consegui resolver sua demanda, atribua uma nota ao meu atendimento e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10! :D
Consideração final do consumidor
01/07/2022 às 14:57
O retorno do atendimento foi rápido, e meu problema foi *******% resolvido. Atendente super atenciosa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10