Dificuldade em ativar WhatsApp com chip TIM devido a e-mail incorreto e atendimento virtual ineficiente
Respondida
Arapongas - PR
26/10/2025 às 14:25
ID: 230278719
Comprei chip TIM cadastrei no dia 14/10/2025 no meu cpf ao tentar ativar WhatsApp não chega código vai para email que não é meu parece que chip é reutilizado
Tentei várias vezes entrar em contato com atendimento por atende humano mais só fica em atendimento virtual
Com um robô perguntando o que eu desejo
Eu desejo usar meu chip q comprei preciso do WhatsApp e não chega código porque email cadastrado não é meu não recebo ligação não chega código por SMS ou seja não tem solução
Já liguei *144 *222 *767 1056 e nenhuma opção é pra falar com atendente humano só fica em mensagem eletrônica q não resolve nada
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 13:01
Olá
Sua reclamação foi solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
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A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica *144 (ligando de um número TIM), 1056 (de qualquer número), ou no nosso site www.tim.com.br.
Abraços,
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