Dificuldade em recuperar chip Tim Beta devido a sistema fora do ar na loja física.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/09/2025 às 14:52
ID: 226680363
Preciso recuperar meu chip, a loja Tim mais perto de moro no shopping partagem Betim, toda vez está fora do ar para Tim beta pré pago , com isso estou sem chip e sem pode usar meu número ! Já liguei várias vezes para operadora e tentei solução, mais alegam que só pode resolver na loja, só que loja só fica fora do ar !
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 20:33
Olá,
Sua reclamação foi solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.
A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica *144 (ligando de um número TIM), 1056 (de qualquer número), ou no nosso site www.tim.com.br.
Abraços,
Equipe TIM
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 13:31
Loja física não ajuda os consumidores, só querem vender planos, fora isso alegam que está fora do ar !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4