Dificuldade para desativar Caixa Postal/Correio de Voz
Resolvido
Anápolis - GO
05/03/2026 às 16:31
ID: 242435479
Impossível desativar a Caixa Postal/Correio de Voz. A opção no site meutim.tim.com.br que a PRÓPRIA TIM se refere: "Desative também acessando o menu "Serviços" e depois o item "Caixa Postal" do Meu TIM." na página sobre a Caixa postal NÃO EXISTE. Ligar *144 é perca de tempo. Eu quero essa função desativada nos meus dois números terminando em ***** e *****. É um absurdo a dificuldade que é se livrar isso.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 12:14
Olá, Matheus
Conforme falamos em 09/03/2026 através de telefone, sua reclamação a respeito de bloqueio do Tim Recado foi detalhado e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.
A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica *144 (ligando de um número TIM), 1056 (de qualquer número), ou no nosso site www.tim.com.br.
Abraços,
Equipe TIM
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 13:26
Pra desativar o Correio de voz na TIM é necessário fazer uma reclamação implorando no ReclameAqui, mas pra reativar só basta mandar um SMS escrito "desbloquear". Inacreditável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7