Dificuldade em bloquear IMEI de celular extraviado pelo app Meu Tim e telefone 1056
Respondida
Frutal - MG
11/03/2026 às 17:24
ID: 243003209
Tenho um plano de rede móvel da Tim.
Tive um celular extraviado. Por este motivo, me informei no site da Tim qual a forma de bloquear o imei do aparelho.
Conforme a orientação, tentei bloquear pelo aplicativo meu Tim, mas não encontrei a opção para solicitar o bloqueio.
Tentei também pelo número de atendimento da Tim 1056, porém, não realizaram o bloqueio.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 12:28
Olá, ROBLEDO!
Conforme falamos em 13/03/2026 através de telefone, sua reclamação a respeito de Dificuldade em bloquear IMEI de celular extraviado pelo app Meu Tim e telefone 1056 foi solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.
A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica *144 (ligando de um número TIM), 1056 (de qualquer número), ou no nosso site www.tim.com.br.
Abraços,
Equipe TIM