Dívida

Ola Daivison,
Primeiramente pedimos desculpas por algum transtorno causado
Conforme sua reclamação no site RECLAME AQUI id 208032307 dia 23/01 , segue ******* ao meu atendimento*******58
apos analise da linha reclamada plano TIM Black B 6 cancelada por inadimplência no dia 19/01 como informado constam faturas em aberto
dos meses 11-12/*******/******* em aberto . Foi realizado uma simulação de parcelamento , porem cliente ficou de pensar, tentamos
retornar o contato porém sem sucesso.
Caso queira solicitar um parcelamento da fatura pendente de pagamento, é possível através do Tim Negocia pelo número de telefone ******* ******* *******. Atendimento é de Segunda a Sábado das 08h às 20h40 ou via site conforme link abaixo:
https://*******
Mas se você precisar, saiba que a Tim tem o canal da Ouvidoria? Caso você tenha uma nova demanda não atendida no prazo ou que você não tenha ficado satisfeito com a solução,
ligue*******, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, exceto feriados nacionais. E necessário ter o número do protocolo do canal de atendimento,
que será validado para prosseguir. A Ouvidoria resolve!
Queremos lhe proporcionar uma ótima experiência e estamos aqui por você!
Mas se você precisar, saiba que a Tim tem o canal da Ouvidoria? Caso você tenha uma nova demanda não atendida no prazo ou que você não tenha ficado satisfeito com a solução,
ligue*******, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, exceto feriados nacionais. E necessário ter o número do protocolo do canal de atendimento,
que será validado para prosseguir. A Ouvidoria resolve!
Lamentamos o ocorrido e reiteramos que queremos lhe proporcionar uma ótima experiência e estamos aqui por você! Colocamo-nos a sua inteira disposição na
Central de Relacionamento com o Cliente, através do ******* (ligando de um telefone TIM), ligando de outro telefone ******* (cliente consumidor e corporativo),
ou no nosso site https://*******
Queremos lhe proporcionar uma ótima experiência e estamos aqui por você!
Abraços, Equipe TIM Brasil

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No site TIM você encontra os melhores planos de Celular, Banda Larga e Fixo. Acesse a 2ª via da sua conta, efetue recargas, conheça o Pré XIP e muito mais!

Equipe TIM

até agora não consegui parcelar essa dívida com a Tim eles falaram que não tem como parcelar só pagamento avista

até agora não consegui parcelar essa dívida com a Tim eles falaram que não tem como parcelar só pagamento avista