TIM

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São José dos Campos - SP

03/12/2019 às 09:10

ID: 97671423

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei em contato com a Tim pelo chat e me informaram que eu tinha um valor em aberto, 4 parcelas de R$ 8,02 referente a um parcelamento de fatura. Solicitei então os boletos para pagamento, porém o código de barras constava como inválido e não consegui pagar. Solicitei os boletos mais 02 vezes, porém veio com o mesmo código de barras invalido. Entrei em contato com a Central pelo telefone, e me foi informado que devo somente um valor de R$ 51,00.

Solicito por gentileza que me informe o valor correto do que devo, e cancele o valor que não seja devido, pois cada momento me informam um valor diferente. Se eu tivesse pago o primeiro boleto, não saberia se estava correto ou não, pois me passaram 02 valores.