ESSE NÚMERO NÃO É TIM
Resolvido
Santa Amélia - PR
01/09/2023 às 18:46
ID: 171294723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesquero aderir a este plano pré pago Tim Pré Top Classic 3.0. Recebi um SMS para aderir ao plano mas ao tentar realizar recebi a mensagem que este número não é da Tim.
Tentei pelo chat, mas a atendente indica vários outros planos e não realiza a mudança para o qual eu desejo aderir que é o Tim Pré Top Classic 3.0.
Peço por gentileza que mudem meu plano para este que desejo. Obrigada.
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Resposta da empresa
06/09/2023 às 12:14
Olá,Maria !
Sua reclamação a respeito de : troca de plano foi respondida e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois como a plataforma do Reclame Aqui é pública, prezamos pela segurança dos seus dados.
Antes de nos avaliar, caso haja dúvidas sobre a resolução, peço que me acione através das mensagens privadas para prosseguirmos com o atendimento.
Atenciosamente,
Ruth
Consideração final do consumidor
06/09/2023 às 12:51
Excelente atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10