TIM

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Aracaju - SE

28/09/2023 às 18:05

ID: 172963683

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A Tim tem enviado mensagens excessivas de Correio de Voz e em seguida vem o SMS para que se ouça a mensagem deixada. Como não me interessa pagar pra ouvir propaganda da empresa, fui deixando as mensagens lá e apagando os SMSs. No começo desta semana, passei a receber também outro recado: "Sua caixa postal está cheia. Para liberar sua caixa, ligue agora para ******* e ouça seus recados". Resolvi bloquear o número ******* achando que resolveria. A Tim passou a enviar os SMSs pelo "Tim recado" (que não temos opção de bloquear). Então fui formalizar uma reclamação no site. Fiz a reclamação e a atendente disse que estaria desativando o Correio de Voz. Finalizamos o atendimento e alguns minutos depois recebi um SMS: "Erro! Entre em contato com a Tim pelo ******* para seguir com a solicitação". Como estava ocupada no momento, não fiz imediatamente. A partir daí a Tim enlouqueceu. Eu recebi a mensagem: "TIM RECADO: Sua caixa postal está cheia. Para liberar sua caixa, ligue agora para ******* e ouça seus recados" em 27/09/******* às 14h41, 18h27, 18h29, 19h43, 19h45, 19h48, 19h57, 19h57, 20h, 20h12, 20h15, 20h25, 20h27, 20h29, 20h31, 20h33, 20h38, 20h46, 20h49. Resolvi, então, silenciar a entrada de SMS para ver se teria um pouco de paz. Hoje, 28/09/*******, passei a manhã achando que, enfim, a Tim tivesse resolvido a situação, mas no começo da tarde a Tim lembrou do meu número e enviou a mesma mensagem às 12h45, 15h18, 15h25, 15h43, 15h49, 15h54, 15h57, 16h01, 16h05, 16h06, 16h31, 16h37, 16h40, 16h56, 17h08, 17h14, 17h18, 17h20, 17h33, 17h37,17h41. Me digam o que devo fazer com uma operadora que se preza a tratar o cliente desta maneira. Não sou a única a reclamar disso aqui, e se a empresa já sabe que está cometendo abusos, por que não resolve a situação para não causar tanta IMPORTUNAÇÃO?