Fui cobrado indevidamente pela TIM após cancelamento do contrato
Não respondida
São Paulo - SP
30/09/2026 às 07:22
ID: 260415631
Olá,
Cancelei meu contrato com a TIM há alguns meses devido à péssima qualidade dos serviços prestados. Na ocasião, também abri uma reclamação referente a cobranças indevidas.
Após a análise da reclamação, fui informada de que todas as cobranças haviam sido canceladas e que não existiam mais débitos em meu nome.
No entanto, ao consultar o Serasa atualmente, constatei que há novamente um débito registrado em meu CPF, referente à TIM, o que considero uma cobrança totalmente indevida, uma vez que a própria empresa já havia confirmado o cancelamento dos valores.
Diante disso, solicito o cancelamento imediato desse débito e a retirada do meu nome dos cadastros de inadimplentes, além da confirmação por escrito de que não existem quaisquer pendências financeiras em meu nome junto à TIM.
Caso a situação não seja solucionada imediatamente, irei buscar os órgãos de defesa do consumidor e as medidas judiciais cabíveis, inclusive em razão da negativação indevida.
Aguardo a regularização e a confirmação da retirada do apontamento junto ao Serasa.