O que aconteceu
Boa noite!
Recebi minha fatura Tim, e veio uma cobrança de Serviço adicional Disney+, porém não contratei o serviço.
Na tentativa de atendimento, depois a IA repetir por 10 min as mesmas informações, consegui falar com operador humano, e com todo respeito ao profissional, estava perdido, parecia não ter sido treinado para as questões!
Me direcionou a entrar em contato com o suporte da Disney+, pois a Tim não tinha nada ver com isso.
Minha fatura seguirá aberta, não irei pagar. Preciso do extrato com dia, hora e local informando adesão. Todo danos e cobranças serão judicializados!!
Sempre tenho problemas com a Tim.
Até hoje também me mandam fatura da Tim Fibra, serviço interrompido a mais de 2anos.