Não respondida

Fui cobrado indevidamente por um plano que não solicitei

TIM

cidade: Miguel Pereira

O que aconteceu

no mês de outubro a TIM passou a me cobrar o valor do meu plano no qual eu não solicitei por não ter condições de pagar já abriu alguns protocolos Aonde eles dizem que vai voltar para o valor anterior Mas eles insistem que eu tenho que pagar a fatura no valor de r$ 64 sendo que eu não tenho condições de pagar esse valor então vou jamais aceitaria um plano nesse preço e abre o protocolo em cima de protocolo Isso já faz alguns dias desde o dia 6 foi quando eles falaram que seria modificado para mim aguardar só para receber o novo um novo link para pagamento e até agora nada e a data de vencimento do boleto já passou boleto com a data nova Eu só recebo protocolo em cima de protocolo e e ninguém resolve nada só fica chegando SMS dizendo que tá sendo resolvido tá sendo analisado e não tenho nenhuma resposta e e o valor Continua em aberto né precisando ser pago o valor de r$ 64 sendo que o valor do plano que eu aceitei era r$ 32 eu não tenho como pagar nada além disso