O que aconteceu
Venho por meio desta manifestar minha insatisfação e registrar uma reclamação formal referente ao atendimento que recebi na Loja da TIM localizada no Shopping Manaíra.
No dia 13/11/2026 em questão, fui atendido por um funcionário não identificado pois tinha ocultado o crachá, o qual demonstrou total falta de cortesia, tratando-me de maneira ríspida e desrespeitosa quando fui tirar dúvidas sobre os planos da TIM Ultrafibra e verificar a viabilidade técnica para o meu endereço (CEP).
Como consumidor, exijo respeito, urbanidade e um atendimento adequado por parte de qualquer representante da empresa. A postura do atendente foi completamente incompatível com os padrões de qualidade esperados de uma marca do porte da TIM.Solicito que a gestão da referida loja tome as providências internas cabíveis quanto à postura do colaborador e que a empresa entre em contato para esclarecer a disponibilidade do plano TIM Ultrafibra 500 mega por 89,99 para o meu endereço.