O que aconteceu
Meu plano foi alterado e fidelizado novamente sem a minha autorização. Tentei mudar para pré pago e fui informado que não poderia. Somente se pagar uma multa de R$240,00 . Meu plano era uma média de R$40,00 e agora foi para 65,00. Estou presa nesse plano caro!!! E sem aceitar o plano. Telefone *****