GANHADORA SORTEIO TIM + vantagens

Não resolvido
Manaus - AM
09/01/2024 às 17:28
ID: 180063423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03/01/******* (4 feira) às 18:00, recebi uma SMS da TIMVANTAGEM no meu número, com a seguinte mensagem:
(MEUNOME), voce GANHOU no sorteio do TIM+Vantagens! Veja no app os ganhadores e entre em contato pelo tel******* ou o e-mail *******
Imediatamente entrei no app TIM+Vantagens para ver os ganhadores dos sorteios e não achei meu nome, mas ainda tinha um sorteio no qual eu estava participando que estava aguardando o nome do ganhador sair.
Conforme a SMS que recebi, entrei em contato no tel informado para saber sobre o prêmio, mas não recebi nenhuma resposta até agora.
Hoje entrei no app para ver se já tinha saído o nome do ganhador, mas até agora sem respostas. Ainda sim enviei não somente um, mas três e-mails informando que estavam ciente do resgate do prêmio.
Hoje, novamente me enviaram um SMS com a mesma mensagem supracitada, as 16h00.
Agora quero um retorno para saber qual é o meu prêmio, já que me enviaram essa SMS avisando.
Fico no aguardo.
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Consideração final do consumidor
11/02/2024 às 23:11
UM LIXO!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/02/2024 às 15:05
Olá,
sua reclamação foi respondida e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois como a plataforma do Reclame Aqui é pública, prezamos pela segurança dos seus dados.
Antes de nos avaliar, caso haja dúvidas sobre a resolução, peço que me acione através das mensagens privadas para prosseguirmos com o atendimento.
Atenciosamente, Mayara