Impossibilidade de portabilidade para a Vivo devido a falha no envio de SMS da TIM
Respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 17:52
ID: 251459477
Estou tentando fazer portabilidade para a Vivo, é me enviado um SMS do numero 7678 o qual eu preciso responder sim, porém simplesmente e somente pra esse numero a Tim não está mandando mensagem.
Quero resolver essa situação
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 10:29
Olá, Fernando
Sua reclamação a respeito de problema para concluir portabilidade foi respondida. Tentamos contato no dia 18/06/2026 porém como não houve sucesso o detalhamento do tratamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
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