Internet indisponível em Canavierias e descaso da empresa com o cliente

Respondida
Canavieiras - BA
10/06/2026 às 14:12
ID: 251029531
A empresa não funciona na cidade de Canavierias, está a vários dias fora do ar. isso acontece constantemente, reclamei no procon, e ele ignoraram, enviando a reclamação para o gestor, alegando não conseguir contato, sendo que não preciso conversar, a empresa está fora do ar na cidade, isso me obrigou a procurar um advogado para entrar com ação judicial e também vou fazer portabilidade para outra operadora.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 12:24
Olá, Leandro
Conforme falamos em 11/06/2026 através de whatsapp, sua reclamação a respeito de Internet indisponível em Canavierias e descaso da empresa com o cliente foi solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
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