Ligações do Tim Negocia
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
26/01/2026 às 18:33
ID: 238881065
Tenho um número pré pago e portanto, nenhum debito com a Tim. Mas venho recebendo ligações de um número identificado como TIM Negocia *****.
Entrei em contato pelo Instagram par saber do que se trata e só disseram pra entrar no site e verificar se tinha débitos vinculados ao meu CPF. Fiz isso e não há.. então pq estão me ligando? Pra negociar o quê?
Compartilhe
Resposta da empresa
31/01/2026 às 14:44
Olá, Erica
Conforme falamos em 31/01/2026 através de whatsapp, sua reclamação a respeito de plano indevido e cobrança foi solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.
A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica *144 (ligando de um número TIM), 1056 (de qualquer número), ou no nosso site www.tim.com.br.
Abraços,
Equipe TIM
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 21:50
O atendimento foi rápido e a resolução também. Espero que o problema, as ligações e os e-mails, não voltem a acontecer
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8