Ligações excessivas ******* **************

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

14/01/2025 às 13:46

ID: 207209211

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não sou cliente TIM e não devo NADA pra vocês porém o número ******* ************** de vocês me liga todos os dias incessantemente, é absurdo, já recebi ligações até quase 21h da noite! Caso não acabem completamente com as ligações vou formalizar na ANATEL e entrar com ação judicial.

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Resposta da empresa

16/01/2025 às 15:53

Olá, Pablo!



Conforme falamos em 16/01/******* através do whatsapp, sua reclamação a respeito de seu bloqueio de publicidade foi solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois como a plataforma do Reclame Aqui é pública, prezamos pela segurança dos seus dados.



Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimentos e experiências inovadoras com transparência nas relações.



Caso necessite de nosso suporte além deste canal, colocamo-nos a sua inteira disposição na Central de Relacionamento com o Cliente, através do ******* (ligando de um telefone TIM), ligando de outro telefone ******* (cliente consumidor e corporativo), ou no nosso site https://*******



A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante evolução. Eu faço parte desse compromisso por isso me conta se consegui resolver sua demanda, atribua uma nota ao meu atendimento e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota.



Atenciosamente,

Central de Relacionamento com Clientes

TIM Brasil







Att,



Consideração final do consumidor

19/01/2025 às 14:00

Problema resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10