TIM

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Itapecerica da Serra - SP

18/01/2024 às 09:55

ID: 180723129

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Estou tentando fazer uma chamada internacional e a ligação não completa as vezes sinal de ocupado e as vezes a mensagem "você optou por não fazer ligações para esse telefone, o que não faz sentido, não é um numero não bloqueado.
Então mesmo sendo cliente pôs pago, e sabendo que a TIM usa como desculpa o fato de "não fazer parte do meu plano" eu coloque credito extra na linha e mesmo assim não consigo realizar as ligações.
Eu recebo chamadas internacionais perfeitamente, e consigo fazer pela operadora VIVO que é pre pago, ou seja, eu só gasto dinheiro com a TIM e não tenho o serviço que preciso.
Liguei na central por meio do protocolo*******67, que por sinal fui muito mau atendida, e acredite a atendente disse que além de eu não ter esse beneficio no meu plano eu também não havia habilitado a parceria com o cartão c6bank e que por isso não consigo fazer as chamadas. Então questionei, mas e os créditos que coloquei deveria me dar o direito as ligações, não quero nada de graça, ela disse seu plano não da direto a roaming no Brasil mesmo com credito. Isso não faz sentido.
Se eu não receber ajuda para a solução vou cancelar a linha.