TIM

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/09/2023 às 21:36

ID: 172901093

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fui até a loja da tim localizada no shopping Interlagos na frente do Cinemark hoje,pela terceira vez tentando resolver o mesmo problema,a compra do meu ESIM o mesmo não dava sinal,todas as vezes que fui os colaboradores solicitavam o prazo de 2 horas para conclusão,como nunca conseguia esperar voltava para casa e chegando sem sucesso,hoje mais uma vez fui à loja porém fui atendida pela pior pessoa que já vi na minha vida, se não me engano o nome dele era Simas,uma pessoa extremamente arrogante não estava interessado em resolver meu problema e sim me vender um plano, foi rude em todo o atendimento,grosso e mau educado,vendo que não iria aceitar um novo plano o mês instalou um outro chip no meu celular,quando questionei que não subia sinal o mesmo disse que se eu tivesse incomodada deveria procurar outra operadora por que o serviço dele ele fez,porém muito mau feito,é incrível a falta de suporte e mau treinamento desses vendedores, a gerente mesmo estava no local e não se preocupou em se quer ver oque estava ocorrendo simplesmente virou as costas,tento esse mau atendimento fui a outra operadora que mesmo não sendo a titular no meu número eme deu todo o suporte necessário e me ajudou com a migração por lá, fui cliente a anos da tim mais tendo o atendimento que tive hoje não irei voltar, e quanto ao colaborador seria muito bom a loja o orientar como se deve tratar um cliente,um ser humano por que acredito que o mesmo não sabe fazer isso