Meu número foi marcado como spam
Respondida
Curitiba - PR
06/09/2022 às 10:55
ID: 149716629
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaço ligações do meu número para clientes, são cerca de 5 ao dia no máximo, todas feitas de forma manual. Tenho recebido avisos de clientes que meu número aparece como spam, o problema é agravado, pois desde que houve adição de um "9" nos números da região, os contatos tem salvo o número sem o dígito adicional, principalmente porque o whatsapp continua funcionando e novos contatos geralmente salvam o número do whatsapp e que só tem 8 dígitos. Como muitos telefones estão com bloqueio de chamadas suspeitas, diversas vezes a ligação cai direto na caixa postal ou não sou atendido, mesmo por pessoas de relacionamento pessoal e profissional por conta destes fatores. Como faço para corrigir este problema? Não me diga para avisar as pessoas de cadastrar meu número corretamente , pois praticamente ninguém fará isto e continuarei com problemas com pessoas que hoje não tem meu número.
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Resposta da empresa
21/09/2022 às 14:02
Olá, Guilherme!
Conforme informado em 21/09/******* através de whatsapp, sua reclamação a respeito de Dificuldade para originar ou receber chamadas, foi solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.
A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
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