TIM

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Limeira - SP

12/03/2026 às 18:58

ID: 243123353

Fui na loja física realizar a transferência de titularidade, mas informaram que não poderiam fazer na loja, somente em Piracicaba ou por telefone, no número 1056.
Devido a faculdade, tive que retornar a cidade (em outro estado). Ao ligar no número citado, me informaram que não era com eles que resolvia, mas sim no número ***** ou no site da Tim. Quando liguei, era o número da Oboticario!
Disquei novamente o 1056 e me informaram que eu deveria ir na loja física com a titular, mas que talvez poderia ser feito sozinha, apresentando o Documento da titular. Ao ir na loja, a moça disse que não pode, deve ser feito com a titular junto, para fazer biometria de ambas.
Mandei mensagem na Tim Brasil, pedindo o cancelamento do plano ou mudança de operadora e eles falaram que isso não era possível, que deveria ser feito com a outra operadora. Então solicitei a troca de titularidade e falou que isso só poderia ser feito na loja fisica com a titular.
Nenhum dos atendentes ou site resolvem o problema e estão cobrando outra parcela.