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Pouso Alegre - MG

02/11/2024 às 09:44

ID: 201075617

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Troquei de telefone e ao fazer a transição do chip físico para chip virtual deu erro e o chip físico ficou inativo. Ou seja, não tenho acesso a rede nem do e sim que foi ativado e nem do chip físico.
Fui na loja da minha cidade e ao gerar o QR Code do meu número, tentamos fazer a ativação e sem sucesso.
Atendente me cobrou o valor de 50,00 e disse que o número no outro dia voltaria ao normal. No outro dia tentei ler o QR code novamente e para minha surpresa, dá erro na efetivação. Voltei a loja e a mesma me informou que era 48h.
Como sou tim black a mais de 10 anos não queria perder as condições que tenho, hoje solicitei um novo número mais só que em plano mensais, mais eu ainda quero recuperar meu número antigo ( afinal posso usar 2 esim no meu chip)pois tem aplicativos que eu tenho que encaminha o código de entrada para o número cadastrado, e o número que está cadastrado é exatamente o número que não estou conseguindo acessar.
Faz 4 dias que estou sem acesso a nenhuma rede móvel. Preciso de uma solução urgente