Não consigo ativar o Prime Video
Resolvido
Niterói - RJ
22/02/2025 às 14:18
ID: 210608127
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um plano que inclui o Amazon Prime Video como bônus, no entanto não consigo ativar o serviço. Já tentei pelo Meu Tim, pelo site e por telefone, no qual a atendente me disse que estava tudo resolvido. No entanto o serviço continua indisponível. Agora quando eu vou no meu TIM e entro na opção SAIBA MAIS dos planos, aparece uma mensagem dizendo que a opção está indisponível.
Enfim, não consigo ativar o serviço por nenhum dos meios disponíveis.
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 18:42
Olá, André
Conforme falamos em 05/03/******* através de whatsapp, sua reclamação a respeito de Prime Video foi respondida e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.
A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica ******* (ligando de um número TIM), ******* (de qualquer número), ou no nosso site https://*******
Abraços,
Equipe TIM
Consideração final do consumidor
06/03/2025 às 11:17
Razoável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6