Não respondida

Não consigo cancelar minha internet e estão me cobrando indevidamente

TIM

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Meu modem parou de pegar depois de 3 anos de uso. Em junho, mandei mensagem e liguei para alguém vir ver, ninguém veio. Contratei outra internet pq ninguém fez nada a respeito. Tentei ligar para cancelar e sem sucesso, e desde então vem cobrando uma internet que eu não estou usando.

Não vou pagar, pois não estou usando faz 4 meses já. O modem está guardado desde que contratei outra.