Não respondida

Não consigo cancelar minha portabilidade para a Tim

TIM

cidade: Jacareí

O que aconteceu

Boa noite, fiz uma solicitação de portabilidade da Claro para Tim no dia 17/10/2026 e hoje dia 19/10/2026 estou tentando fazer o pedido de cancelamento e não estou conseguindo ja tentei por todas as vias até mesmo na loja fisica porem me disseram que para cancelar é somente pelos numeros *144 e 1056 porem nem pelos 0800 também não consegui e a portabilidade está para efetivar somente dia 21/10/2026, na loja o que consegui foi gerar um protocolo referente ao pedido de cancelamento! Número de protocolo *****