TIM

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São Paulo - SP

03/03/2022 às 00:42

ID: 139327225

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Para começar devo confessar que não gostaria de chegar a ponto de vir aqui no "Reclame Aqui" para tentar resolver um problema que seria tão simples resolver diretamente com a empresa. Há meses já tentando contato (aliás com muita dificuldade, muito difícil conseguir falar! sómente com "Thaís" atendente virtual! que nada resolve, só piorou nos atendimentos! Pois tem assuntos que precisamos falar diretamente com assistentes, mas tudo robótico, por fim "agradece o contato finalizando" e só estress! Todos os meses tenho tentado e depois de muitas tentativas, conseguido falar com atendentes, confirmam p mim que o recebimento das faturas estão no sistema "envio p Correios", preciso que sejam enviadas via "Correios" p meu end. p motivos pessoais! Porém não estão chegando! Aí acabo não pagando na data de vencimento, ligo novamente (Um caos!!) aí me enviam por e-mail, e por arquivo PDF ainda, não tem como converter! não tem opção de salvar o boleto! é tudo do jeito que eles querem!
Helo TIM!! Por favor, será que tem como respeitar minha liberdade de escolha?
"Preciso continuar a receber essas Faturas no meu end como sempre foi!
A próxima ja vai vencer em 07/03 ainda não recebi, peço que me enviem p poder efetuar pagto até a data de vencimento!

Obs: P favor, não me enviem por e-mail mais, pq não vou considerar! Meus motivos tem que ser respeitados, sou uma consumidora e antiga por sinal!
Aproveito para falar não só em eu nome,mas p milhares de clientes da operadora Tim, que a tecnologia é sem dúvida muito boa, desde que seja p resolver, principalmente no serviço de atendimento virtual, pq está péssimo! Só piorou! Nada resolvido!