Não consigo ligar para um telefone *******

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

10/11/2023 às 15:50

ID: 175685905

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Não consigo ligar para um telefone ******* através do meu telefone da TIM

******* ******* *******. De outras operadoras funciona normalmente.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/11/2023 às 11:34




Olá,

Sua reclamação foi finalizada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas encaminhadas ao e-mail cadastrado pelo cliente junto ao Reclame Aqui, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.



A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.



Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica ******* (ligando de um número TIM), ******* (de qualquer número), ou no nosso site https://*******



Abraços,



Equipe TIM

Réplica do consumidor

13/12/2023 às 15:03

Não consigo ligar para um telefone ******* através do meu telefone da TIM



******* ******* *******. De outras operadoras funciona normalmente. Querem jogar a culpa na empresa que eu estou tentando ligar, mas da VIvo e da Claro funciona.

Réplica da empresa

04/01/2024 às 12:39




Olá,

Sua reclamação foi finalizada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas encaminhadas ao e-mail cadastrado pelo cliente junto ao Reclame Aqui, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.



A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.



Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica ******* (ligando de um número TIM), ******* (de qualquer número), ou no nosso site https://*******



Abraços,



Equipe TIM