Não consigo ligar para um telefone *******

Em réplica
Porto Alegre - RS
10/11/2023 às 15:50
ID: 175685905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo ligar para um telefone ******* através do meu telefone da TIM
******* ******* *******. De outras operadoras funciona normalmente.
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Resposta da empresa
17/11/2023 às 11:34
Olá,
Sua reclamação foi finalizada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas encaminhadas ao e-mail cadastrado pelo cliente junto ao Reclame Aqui, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica ******* (ligando de um número TIM), ******* (de qualquer número), ou no nosso site https://*******
Abraços,
Equipe TIM
Réplica do consumidor
13/12/2023 às 15:03
Não consigo ligar para um telefone ******* através do meu telefone da TIM
******* ******* *******. De outras operadoras funciona normalmente. Querem jogar a culpa na empresa que eu estou tentando ligar, mas da VIvo e da Claro funciona.
Réplica da empresa
04/01/2024 às 12:39
Olá,
Sua reclamação foi finalizada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas encaminhadas ao e-mail cadastrado pelo cliente junto ao Reclame Aqui, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica ******* (ligando de um número TIM), ******* (de qualquer número), ou no nosso site https://*******
Abraços,
Equipe TIM